年前有一批发往中东的货物，因途经地缘政治冲突区域，叠加春节前后船公司运力调配积极性下降，部分货物到港后清关流程受阻，出现货物未能全部及时提取派送的情况。事件发生之后，公司从未回避问题，第一时间协调海外代理、当地清关团队全力推进处理工作，持续跟进港口、海关每一步进度。截至目前，该批次滞留货物已经完成90%处理放行，剩余10%货物我们仍在持续加急跟进，全力推动货物尽快交到客户手中。

对于本次货物延误给各位客户带来的焦虑与不便，我们致以最诚挚的歉意。国际跨境物流本身极易受地缘局势、港口作业、海关政策等各类不可控外部因素冲击，遇到突发状况，我们始终把客户货物安全放在第一位，绝不推诿、绝不摆烂，全员积极推进问题解决，也会持续向受影响客户同步最新动态。

我们理解，网络上的不实信息容易引发疑虑，为此郑重声明如下：

现阶段安时达整体经营状况良好，公司各项管理制度、业务流程正常落地运行，各岗位员工全员在岗履职，客户对接、业务洽谈、售后保障等各项工作稳步推进、有条不紊，整体运营体系健康稳定，不存在任何经营异常情况，可持续为客户提供专业、可靠的物流服务。

公司各大仓库日常收货、查验、仓储、分拣、装车、报关出运全流程顺畅高效，作业规范、出货稳定，无滞仓、停发、停运等问题。所有订单均可正常排期、正常出运，货物流转高效可控。

我们诚挚欢迎各位客户实地莅临公司及仓库考察，亦可随时联系专属客服核实最新运营及出货实况，不信谣、不传谣，以官方真实信息为准。

对于近期网络上蓄意编造、传播不实信息，恶意中伤安时达声誉的行为，我们已保留相关证据。对此类行为，公司将视情节轻重，酌情考虑通过法律途径追究其法律责任，坚决维护公司合法权益与广大客户的共同利益。我们呼吁大家理性看待网络信息，不信谣、不传谣。

创业至今，安时达深耕中东跨境物流赛道，深知每一票货物背后，都是客户的心血与期待。危机面前，我们敢直面问题，也坚决抵制恶意抹黑。欢迎各位客户有疑问优先通过官方客服渠道沟通核实，我们会如实反馈情况。未来我们也会持续优化风险预案，尽量降低外部环境带来的物流波动，坚守初心，为大家提供稳定靠谱的跨境物流服务。