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沙特双清|今年AMAZON退货将超过1500亿USD,安时达4招解决“燃眉之急”

来源:广州安时达ONTASK | 发布日期:2021-11-01



沙特双清

广州安时达ONTASK沙特双清,为沙特跨境电商提供一站式到门服务。 预计今年旺季AMAZON退货将超过1500亿美元,广州安时达4招解决“燃眉之急”

2021年亚马逊一波三折,在经历了封禁潮,同行业内卷,货运物流运输费增涨等多种艰难,旺季本应该是爆单好时候,全部卖家都惦记着在旺季大赚,应对着买家的抢货风潮很是开心,迎战很久就等这一刻,殊不知却很多人忽略了伴随着产量的增涨,等来的不是很多的退货难题。

依据第三方组织 的信息表明,2021年的旺季退货率也许可能超出1500亿美金。退货率非常大水平上危害着产品转换率及其盈利,最后可能威协到卖家的市场拓展。

一,退货给卖家产生的拖累?

1.退货成本费

假如一件产品被回退到亚马逊,即便 它依然能够被存储和转卖,亚马逊会对退货订单信息扣除20%的提成和运输费。假如一个退还的产品不可以转卖,卖家将被扣除超出20%的提成,运输费和处理费。

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2.店面业绩考核

退货太多会提升 卖家的订单信息不合格率(ODR)的绩效指标,亚马逊规定ODR低于1%,不然,卖家将被限定市场销售,比较严重的亚马逊很有可能会立即清除卖家经销权。

3.负面信息评价

一般来说,买家规定退货的因素是对产品自身的不满意。假如的确是产品产品质量问题,很有可能会接到恶意差评,这将对你的Listing排行造成立即危害,乃至会影响到你的企业形象。

如何处理退货能够说成令卖家更为头痛的事儿,假如退货率持续上升,亚马逊可能中止掉卖家帐户,卖家将没法再次在亚马逊开展市场销售,货却变成一部分卖家们手头上最繁杂的难题。今日小知为大伙儿共享相关解决退货及其降低退货率的一些小窍门。

二,卖家怎样解决退货率高的问題?

1.搞好售后服务货运物流的追踪

在旺季,因为订单信息量的提升,在所难免发生货运物流的延迟时间状况,因此每日必做的经营工作中则是查验自身的订单信息流入难题。即时跟踪货运物流,若是发生延迟时间得话,要立即和客户沟通交流,保证提早通告,提早抚慰。

倘若有买家由于货运物流难题,在后台管理开展留信,要保证迅速回应,采用防范措施,是中后期给买家一定的特惠或是是一定的赠送品做为赔偿。

2.高度重视listing提升

据统计数据表明,许多买家退货的首要缘故或是得到的产品与产品叙述图上的不符。一般来说,买家见到的产品图漂亮,叙述吸引人便会立即提交订单,而接到产品时却发觉是买家秀和卖家秀,因此才会挑选退货。

3.鉴别故意退货

有一些卖家也可能是同行业,她们会有意选购许多产品,随后故意退货。假如卖家了解到是故意退货,务必向服务平台申请办理,维护保养自身的合法权益。

4.掌握被退还的缘故

卖家必须 了解自已的产品被退货的缘故,有些是产品产品质量问题,有些是货运物流难题。针对一些不明缘故,卖家能够根据亚马逊后台管理查询剖析买家退货缘故。仅有了解重归的缘故,才可以有目的性地解决困难。

之上便是有关退货相关内容共享,期待卖家们在解决退货难题上可以得到协助。最终,也恭祝卖家们旺季热销,退货率降下下!

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